Optimierung macht nichts
Wenn du den Eindruck hast, dass Optima deine Geräte nicht steuert.
Optima greift nur ein, wenn es sich lohnt, zum Beispiel bei Solarüberschuss oder günstigen Strompreisen. Viele Stunden am Tag laufen deine Geräte deshalb ganz normal. Wenn du aber den Eindruck hast, dass gar nichts passiert, prüfe Folgendes.
Checkliste
Welche Strategie ist aktiv?
Öffne Profil > Optimierung oder tippe in der Übersicht auf die Kachel „Optimierung“. Unter dem Namen der Strategie steht ihr Status:
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Optima greift nicht ein | Die Strategie steht auf „Aus“. Wähle eine andere Strategie. |
| Aktiv · Solarstrom selbst nutzen | PV-Überschuss ist aktiv. |
| Läuft als PV-Überschuss, kein Tarif hinterlegt | Der Auto-Modus hat keinen Tarif und nutzt deshalb nur den PV-Überschuss. |
| Pausiert · Konfiguration prüfen | Es gibt einen Widerspruch in deiner Einrichtung, siehe unten. |
Läuft noch die Lernphase?
Steht in der Übersicht „Wir lernen dein Zuhause kennen“, beobachtet Optima nur und steuert noch nicht. Die aktive Steuerung schaltet das Team nach der Lernphase frei. Dauert dir das zu lange, frag nach.
Ist ein Tarif hinterlegt?
Die KI-Preis-Optimierung braucht einen dynamischen Tarif. Ohne Tarif kann Optima nicht nach Preisen steuern. Siehe Tarife.
Dynamischer Tarif und Energiegemeinschaft gleichzeitig?
Beides zusammen geht nicht. Optima pausiert dann die Preisoptimierung und nutzt nur den PV-Überschuss. Entscheide dich für eines von beiden und melde dich beim Support, siehe Energiegemeinschaft.
Geräte, die Optima nicht steuert
Manche Geräte kann Optima nur anzeigen, nicht steuern:
- Speicher von GoodWe, Enphase und Viessmann Vitocharge VX3
- Solax-Speicher, wenn sie nur über den WLAN- oder LAN-Stick verbunden sind
- Wärmepumpen von Ochsner und Stiebel Eltron
- Wallboxen: Die Steuerung ist in Vorbereitung.
Was bei welchem Hersteller geht, steht unter Geräte und Hersteller.
Einstellungen am Gerät selbst
Manche Geräte haben eigene Zeitpläne, die Optima überstimmen können:
- Zeitpläne im Speicher oder Wechselrichter, etwa die „Zeitabhängige Batteriesteuerung“ bei Fronius. Lädt dein Speicher nur an bestimmten Tagen oder Uhrzeiten, liegt das oft an so einem Zeitplan.
- Heizstab mit eigenem Thermostat: Er heizt nach seiner eigenen Einstellung, zum Beispiel nachts aus der Batterie. Das kommt dann nicht von Optima. Lass die Einstellung von deinem Installateur prüfen.
Wärmepumpe
Optima heizt mit Solarüberschuss oder günstigem Strom das Warmwasser und das Gebäude vor. Die Grundeinstellungen wie Heizkurve, Raumtemperatur und Zeitprogramme machst du weiterhin in der App des Herstellers.
- Warmwasser wird wärmer als eingestellt. Das ist gewollt, siehe Werte stimmen nicht.
- Der Pufferspeicher lädt bei Überschuss nicht. Ob Optima den Puffer gezielt aufheizen kann, hängt von der Hydraulik deiner Heizung ab. Frag dazu bei Heizma nach.
- Optima soll vorübergehend nicht eingreifen, zum Beispiel im Sommer bei Kühlbetrieb: Stell die Strategie auf „Aus“ oder schreib uns.
Strategie lässt sich nicht ändern
Kommt beim Wechsel der Strategie „Der Modus konnte nicht geändert werden“, darf dein Konto die Strategie nicht ändern, oder es gab ein Verbindungsproblem. Versuch es noch einmal und melde dich sonst beim Support.