Optima Hilfe
Anleitungen und Antworten rund um dein Optima Energiemanagement.
Optima ist das Energiemanagement von Heizma. Hier findest du, wie du dein Gateway einrichtest, was dir die App zeigt und was du tun kannst, wenn etwas nicht funktioniert.
Häufig gesucht
Dein System ist offline
Was die Meldung bedeutet und wie du dein Optima wieder verbindest.
Ein Gerät ist offline
Wechselrichter, Batterie oder Wärmepumpe liefern keine Daten mehr.
Anmeldung klappt nicht
Login-Link, Passwort und Zugang für eine zweite Person.
Bereiche
Erste Schritte
Was Optima macht, welches Gateway du hast und wie du es einrichtest.
Die App
Übersicht, Optimierung, Auswertung, Tarife und Energiegemeinschaft.
Geräte und Hersteller
Welche Geräte Optima unterstützt und was dafür eingestellt sein muss.
Probleme lösen
Schritt für Schritt durch die häufigsten Fehlerbilder.
FAQ
Zuständigkeiten, Kosten, Notstrom und mehr.
Hilfe vom Team
Findest du keine Antwort, schreib uns in der App unter Profil > Hilfe & Kontakt. Wie das geht, steht unter Support kontaktieren.